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解决方案

■ 人员外包解决方案

1、根据客户要求,我们为客户提供专人住场式服务,就如同客户有一个专门的IT服务部门。

2、工程师在现场的具体工作时间随客户的工作时间而定(周六、日及国家法定假日除外)。

3、工程师的服务内容等同金牌服务的内容。

4、如客户对派驻工程师不满意,公司将更换新的人员。

5、为确保客户服务的连续性,公司提供备用工程师定期上门服务。

6、对路由器和交换机等重要设备提供备机服务,保证客户的网络使用不间断。

7、对住场工程师提供技术专家二线支援。

8、定期客户回访,提供维护月/季报告及相关建议和整改方案。

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