随着疫情得到控制，加之元旦新年，中国春节的助推，2021年1、2月份，很多车企的销量较2020年同期出现大幅增长。目前，线下渠道依然是汽车销售的主要渠道。随着销量增长，客户到店数量的增长，4S店愈发需要对客户数据进行精确、完整的分析。

因此，汽车4S店亟需利用一定的智能科技手段来吸引客户、留住客户，获得成交，其中客流统计分析就是重要的手段之一。

客流实时掌控和分析

利用客流统计分析系统，分析4S店的进出客流量，调整经营策略。

客流少时，注重收集顾客信息，加强内部培训工作，为旺季作准备，同时，对展厅功能区域进行装修改造，吸引顾客进店；客流多时，优化服务流程，组织主动营销活动，提高成交。

客户信息留存分析

客流统计系统统计人数时，利用人脸识别还可以收集顾客的年龄、经济状况、消费记录等信息。销售人员可以利用基础信息，收集顾客更多详细的信息，提高信息留存率，有利于下次成交。

客户来访和来电对比分析

通过客流统计来访数量，和来电数量进行对比分析，如果明显偏少，说明不是市场不景气，而是广告宣传不到位，应加强广告投放的质量、提高广告宣传效率。调整、更新公司网站、厂家网站内容，汽车媒体宣传广告设计要注重醒目、提高视觉冲击力。

客户成交分析

以客流数据为基础，统计分析客户信息留存率，与成交率的关系，通过提升服务人员的专业技能或销售技巧去提升客户信息留存率，进而提高成交率。

在线下流量减少和线上购买便利化的背景下，汽车4S店唯有利用客流统计分析系统，对存量客户进行精准分析，才能赢得顾客信任，获得更多的顾客信息数据，才有可能成交，获得更多业绩回报。

NEC飞鼎克已为凯迪拉克、大众中国、丰田等厂商实施部署了功能全面的客流、客户分析系统，助力车企销售环节的数字化革新。